当院は、予約優先制を昨年の12月より開始しています。
眼科は特殊検査の多い科ですから、検査の時間も考慮に入れて診察までの待ち時間を極力短縮するためです。
受付の担当者も患者さんのご希望を優先しつつ、スムーズに診察までつなげるようにと瞬時に対応できるようになってきました。
受付のプロは、お電話で相談しつつ、患者さんにとっても、検査担当者にとっても、そして外来がザワザワ落ち着かない状態にならないベストの時間を見つけることができると私は密かに感心しています。
ただ電話をかけにくい方もおられますし、急変ですぐに来たいという方もおられると思います。
その場合は直接来院していただいてもかまいません。
その際は、予約の方が先になること、特殊な検査が必要な場合は当日中にすることができない場合があることをご理解いただければと思います。